IDRAC - BTS MUC Management des unités commerciales

FONDAMENTAUX

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

Réalisation et appréciation d’un message ou d’une situation fondée sur la consolidation de l’écrit, l’optimisation de la communication orale et les lectures et réflexions sur le monde contemporain

Projet Voltaire / Orthographe

Coefficient 3 / Evaluation écrite

ANGLAIS ET LV2

Au choix selon les campus

Coefficient 3 / Evaluation écrite + orale

COURS SPÉCIFIQUES

MARKETING - DÉVELOPPEMENT DE L’UNITÉ COMMERCIALE

La démarche marketing : compréhension du marché, politique produit/service, techniques de communication et réseaux de distribution.

MANAGEMENT ET GESTION DES UNITÉS COMMERCIALES

Les fondamentaux du management, le rôle du manager, le manager, le management et l’organisation de l’équipe, le management de projets, Gestion courante et évaluation des performances, gestion prévisionnelle : calcul prix, marges, stock

GESTION DE LA RELATION COMMERCIALE

Merchandising, connaissance des étapes de la vente, de la demande et de la clientèle

COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

La communication dans les relations personnelles et managériales

INFORMATION COMMERCIALE

L’information commerciale, l’organisation de l’information, l’informatique